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Gestión corporativa
Acompañamos a nuestros clientes en la implementación de soluciones de gestión y observabilidad, a partir del análisis de su entorno operativo, siendo nuestro foco, automatizar, mejorar y garantizar la calidad de sus procesos, sin perder de vista la relación costo-beneficios que hará que su inversión genere resultados.
El portafolio de la práctica de gestión corporativa se organiza en 4 grupos:
- Servicio de Network Operation Center (NOC): Es un servicio 7x24x365 brindado por personal altamente calificado, diseñado para la Gestión Integral de los Incidentes, el cual incluye seguimiento y notificación de alertas, diagnostico remoto, creación de tickets, y la tecnología necesaria para el monitoreo de:
- Servidores (Físicos, Virtuales, VMWare, Hyper-V, AS400, y más).
- Bases de Datos (MSSQL, Oracle, PostgreSQL, MySQL, MongoDB, MariaDB, DB2, y más).
- Equipos de Redes y Comunicaciones (Switches, Routers, Firewals, y más).
- Monitoreo de Logs, Servicios, procesos y más variables de Sistema Operativo.
- Data Center Infrastruture Management (equipos Electromecánicos, sensores de humedad y temperatura.
- Servicio de Software Asset Management (SAM): Es un servicio que permite Optimizar el uso de Licenciamiento de Software de la Organización, y garantiza el ahorro al evitar penalidades por sub-licenciamiento en los contratos con distintos fabricantes.
- ITSM (Intelligent Service Management): Es una Solución SaaS certificada para Gestionar de manera eficiente y moderna los Servicios de TI. Con nuestra solución y personal técnico de amplia experiencia en el ramo de Gestión y Operación de Servicios, le acompañamos en la implementación de los principales procesos de ITIL para la Gestión de:
- Incidentes
- Problemas
- Cambios
- Solicitudes
- Knowledge Data Base
- Etc.
Desde hace muchos años somos canales autorizados para la venta, implementación y soporte de las Soluciones más robustas del mercado en el ramo de Gestión del desempeño de Aplicaciones (APM). Nuestra solución permite:
- Gestión de Aplicaciones desarrolladas en distintos lenguajes y frameworks (Java, .NET, PHP).
- Puede implementarse en entornos de aplicación tradicional o microservicios.
- Permite la observabilidad del 100% de las transacciones en tiempo real.
- Incorpora Analítica de Datos para hacer seguimiento a los flujos transaccionales que impactan al Negocio.
- Permite medir la Experiencia de Usuario Real (Real User Monitor), entregando métricas y alertas de los elementos externos a la aplicación que pudieran impactar en su desempeño.
Apoyamos con Soluciones y Servicios de Consultoría, iniciativas de transformación digital en las siguientes áreas:
- Gestión Documental: Nuestra Solución permite que las Organizaciones mantengan un archivo digital de documentos, que les permite controlar y organizar de manera automática la información, reduciendo notablemente el uso de papel. Podrá tener acceso a los documentos digitales que requiera, de manera segura y en todo momento.
- Automatización de Procesos con RPA (Robotic Process Automation): Indiscutiblemente la automatización está generando grandes beneficios a las empresas. Permite reducir costos y eliminar errores humanos mientras se reduce dramáticamente los tiempos de ejecución en las tareas rutinarias y repetitivas de procesos de TI o procesos de Negocio. En este campo podemos brindar la tecnología y los Servicios Profesionales para llevar adelante este tipo de proyectos.
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